Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 789ep — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và nhiều trò chơi hấp dẫn khác. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (thành viên) và 789ep. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web 789ep.club, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "789ep" — trang web 789ep.club và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành bởi ban quản lý 789ep.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789ep.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ" — tất cả các sản phẩm giải trí, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, đua xe, quyền anh và các trò chơi khác hiện có trên nền tảng.
• "Giao dịch tài chính" — bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và các giao dịch khuyến mãi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác mà nền tảng phục vụ, trừ các khu vực pháp lý mà hoạt động giải trí trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn theo quy định địa phương. Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo luật hiện hành tại nơi cư trú của mình.

Điều 2 — Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 789ep, bạn phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 789ep nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi các hoạt động giải trí có tính rủi ro.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

789ep có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc truy cập một số tính năng nhất định.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789ep không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do việc tiết lộ mật khẩu hoặc truy cập trái phép mà không thông báo kịp thời cho chúng tôi. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Điều 3 — Quy Định Tài Chính

3.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả các khoản nạp tiền được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương theo tỷ giá hiện hành. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

3.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. 789ep có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc quỹ đối với các giao dịch có giá trị lớn trước khi phê duyệt rút tiền. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán.

3.3 Tiền tệ: Đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số dư, cược đặt và khoản thắng được hiển thị theo định dạng số Việt Nam, ví dụ: 5.000.000 VNĐ.

• 789ep không chịu phí giao dịch cho các giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Các khoản tiền thưởng không được rút trực tiếp; thành viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• 789ep có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 4 — Quy Tắc Cá Cược & Chơi Game

Các quy tắc cụ thể cho từng trò chơi (casino live, đá gà, nổ hũ, đua xe, quyền anh và cá cược thể thao) được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả dịch vụ:

• Tất cả cược đặt được coi là cuối cùng sau khi xác nhận. Thành viên không thể hủy cược sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối mạng bị gián đoạn, 789ep sẽ xử lý giao dịch dựa trên dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ của nền tảng.
• Tỷ lệ cược và kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) có chứng nhận hoặc từ các nhà cung cấp game uy tín quốc tế. 789ep không can thiệp vào kết quả chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, các sự kiện thể thao Việt Nam bao gồm V-League, giải bóng đá quốc gia và các giải đấu quốc tế đều được cập nhật liên tục.

789ep có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ vòng chơi nào nếu phát hiện có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả. Trong trường hợp này, khoản cược ban đầu sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.

Điều 5 — Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình VIP

789ep thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Các điều khoản cụ thể sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (ví dụ: x20, x30, x40) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành số dư có thể rút.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• 789ep có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được xác nhận.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Nếu không sử dụng trong thời hạn, số tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Điều 6 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Gian lận, lừa đảo hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác mà không có sự cho phép.
• Mở nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình tạo ra tranh chấp giao dịch (chargeback) gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

789ep áp dụng hệ thống giám sát 24/7 và phân tích hành vi tài khoản. Bất kỳ hoạt động bất thường nào đều được ghi nhận và có thể kích hoạt quy trình điều tra nội bộ.

Điều 7 — Giới Hạn Trách Nhiệm

789ep cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• 789ep không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm mọi khoản thua lỗ từ casino, thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác.
• 789ep không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm sự cố nhà cung cấp game, gián đoạn kết nối internet phía người dùng hoặc sự cố hạ tầng từ bên thứ ba.
• 789ep không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài mà thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định tài chính và hoạt động cá cược của mình trên nền tảng.

789ep cam kết nỗ lực duy trì tính ổn định và công bằng của nền tảng và sẽ nhanh chóng xử lý mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.

Điều 8 — Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

789ep có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) mà không có thông báo trước.
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Quy trình chấm dứt tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị xóa.

Quyền tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 — Thay Đổi Điều Khoản

789ep có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản cập nhật nhất của điều khoản luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 8.

Điều 10 — Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ 789ep luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp trên trang web 789ep.club, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thời gian phản hồi: Các khiếu nại và tranh chấp được xem xét trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức.

789ep cam kết xử lý mọi phản ánh của thành viên một cách minh bạch, công bằng và kịp thời. Sự hài lòng và tin tưởng của thành viên là nền tảng để chúng tôi không ngừng hoàn thiện dịch vụ.